“诈骗11万，全额退赃，自首，有谅解书”的情况下，虽然存在诸多从宽情节，但仍可能存在一些法律风险点。
1. 量刑幅度不确定风险：虽然存在全额退赃、自首、谅解书等从宽情节，但具体能减轻多少刑罚并不固定，不同地区的法院、不同的法官对这些情节的考量可能存在差异。例如，在A地法院，对于此类情况可能减轻处罚至两年有期徒刑并适用缓刑；而在B地法院，可能判处三年有期徒刑，不适用缓刑。
2. 缓刑适用风险：虽然有较大可能适用缓刑，但如果犯罪嫌疑人存在多次诈骗前科，即使本次有全额退赃、自首和谅解书，法院也可能认为其人身危险性较大，不适用缓刑。比如，某人曾在三年前因诈骗被判处有期徒刑，本次又诈骗11万，即使有上述从宽情节，也可能不被宣告缓刑。
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在处理“诈骗11万，全额退赃，自首，有谅解书”这类案件时，有些错误操作可能会影响案件结果，需要特别注意。
1. 隐瞒或翻供犯罪事实：有些犯罪嫌疑人可能抱有侥幸心理，在自首后又隐瞒部分犯罪事实或翻供，这会导致自首情节不被认定，从而失去从轻或减轻处罚的机会，反而可能加重刑罚。
2. 退赃不及时或不彻底：虽然题目中是全额退赃，但如果在实际情况中退赃不及时或未完全退清，会使被害人损失未能及时弥补，影响谅解书的获取以及司法机关对其悔罪态度的评价，不利于从宽处理。
3. 忽视谅解书的规范性：谅解书需要是被害人真实意愿的表示，且内容应合法有效。如果谅解书是通过胁迫、欺骗等非法手段获得，不仅无效，还可能因妨碍司法公正而受到更严厉的处罚。

这些错误操作都可能对案件的量刑产生不利影响，建议您及时向专业律师咨询，避免因不当行为导致不良后果。
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针对“诈骗11万，全额退赃，自首，有谅解书”的情况，其量刑会在法定刑基础上大幅减轻。
诈骗11万且存在全额退赃、自首、有谅解书的情节，通常会在“三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金”的基础上大幅减轻处罚，甚至可能适用缓刑。

1. 若存在全额退赃情节：退赃行为表明犯罪嫌疑人有悔罪表现，积极减少被害人损失，根据相关司法解释，可减少基准刑的30%以下。
2. 若存在自首情节：犯罪以后自动投案，如实供述自己的罪行的，是自首。对于自首的犯罪分子，可以从轻或者减轻处罚。其中，犯罪较轻的，可以免除处罚。
3. 若存在谅解书情节：被害人谅解是重要的酌定从宽处罚情节，可综合考虑犯罪性质、赔偿数额、赔偿能力以及认罪、悔罪程度等情况，减少基准刑的20%以下。
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“诈骗11万，全额退赃，自首，有谅解书”的处理结果并非绝对，还可能受到一些特殊情况或例外情形的影响。
1. 犯罪嫌疑人系累犯：如果犯罪嫌疑人曾因故意犯罪被判处有期徒刑以上刑罚，在刑罚执行完毕或者赦免以后，在五年以内再犯应当判处有期徒刑以上刑罚之罪的，是累犯。累犯应当从重处罚，不适用缓刑。此时，即使有全额退赃、自首和谅解书，也会因累犯情节而导致量刑加重，且无法适用缓刑。
2. 诈骗对象为特殊群体：若诈骗对象是老年人、残疾人、未成年人或者丧失劳动能力的人等特殊群体，即使存在全额退赃、自首和谅解书，法院也可能认为其犯罪情节相对严重，在量刑时会对从宽幅度进行限制，可能不会减轻到三年以下有期徒刑。
3. 犯罪手段恶劣：如果诈骗手段极其恶劣，如通过虚构重大灾情、疫情等方式进行诈骗，造成了恶劣的社会影响，即使有退赃、自首和谅解书，从宽处罚的幅度也会受到影响，可能仍会在较重的刑罚区间内量刑。

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